3 октября клиники «Эксперт» г. Липецка посетила делегация из Республики Беларусь, представляющая сеть клиник «Томография», расположенную в городе Минск. С данной сетью нашу компанию связывают давние дружеские отношения и потенциально возможное партнерство в будущем.
Поездка была организована директором управления развитием Андреем Андреевым и директором департамента развития цифровых продуктов в лучевой диагностике Оксаной Волковой. Главным желанием Андрея Маркушева, директора сети «Томография», было именно посещение центров в Липецке с целью изучения работы по загрузке магнитно-резонансной томографии (МРТ), анализ текущих графиков и оптимизация временного тайминга исследований.
Делегация из Белоруссии посетила все центры «Эксперт» в Липецке. Были проведены беседы с директором региона Михаилом Косыгиным, заместителем директора по клиентскому сервису Светланой Климентовой, директором по клиентскому сервису бизнес-формата ДЦ Анастасией Сбитневой, инженером Евгением Бурмием.
Во время встречи обсуждались ключевые аспекты организации рабочего процесса, были рассмотрены актуальные вопросы по оптимизации работы с пациентами и распределению нагрузки между специалистами. Специалисты наших клиник поделились своим опытом и предложениями по улучшению существующих практик, благодаря чему было определено несколько ключевых точек роста для коллег.
В результате совместной работы у белорусских коллег сформировалось понимание того, как должно выглядеть оптимальное расписание работы специалистов МРТ, а также решение относительно необходимости пересмотра стандартов сканирования. Эти меры помогут повысить качество обслуживания пациентов и эффективность работы персонала, что в конечном итоге приведет к улучшению общего уровня медицинских услуг.
В конце дня белорусские коллеги искренне поблагодарили сотрудников ГК «Эксперт» за теплый радушный прием и выразили желание дальнейшего общения и сотрудничества. Это был полезный день для обеих сторон, выводы из которого помогут добиться значительных успехов в сфере здравоохранения и способствовать улучшению качества жизни наших пациентов.
