Бизнес-тренер (специалист по обучению персонала)

Бизнес-формат «Многопрофильные центры» под брендом «Клиника Эксперт» - динамично развивающаяся структура в составе медицинского холдинга. В связи с расширением команды ищем корпоративного тренера для создания системы обучения с нуля.

Обязанности:

• Разработка и внедрение программ обучения: от адаптации (onboarding) до углубленных курсов по сервису, продажам и продукту.
• Создание и поддержка базы знаний (скрипты, инструкции, тесты, видеоуроки).
• Внедрение метрик оценки эффективности обучения (NPS, CSI, конверсия).
• Анализ обратной связи от пациентов и трансформация проблем в учебные кейсы.
• Проведение тренингов (онлайн и оффлайн), в том числе с выездом в регионы.

Требования к кандидату:

Образование:

• Высшее (педагогическое, психологическое, управление персоналом, менеджмент).
• Сертификаты по корпоративному обучению (например, «Методист обучения»).

Опыт:

• От 1 года в роли тренера (ритейл, HoReCa, медицина — преимущество).
• Навыки работы с e-learning платформами (Moodle, iSpring, GetCourse).
• Понимание методик оценки эффективности (ADDIE, Kirkpatrick).
• Опыт, подтвержденный результатами: рост eNPS, выручки или скорости адаптации сотрудников.

Навыки:

• Системное мышление и умение структурировать информацию.
• Навыки презентации и публичных выступлений.
• Аналитический подход к данным.

Личные качества:

• Способность вдохновлять и мотивировать команду.
• Гибкость, инициативность, ориентация на результат.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет, "белая" заработная плата (обсуждается по итогам собеседования);
• Дистанционная работа - полный рабочий день в режиме home office
• Командировки по территории присутствия клиник (13 городов РФ)
• Льготы на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей